9. ročník konference
27. 5. 2026 Congress Centre Pardubice
Odlište se od konkurence!
Pro koho je konference určena
E-shopisty
Chcete, aby váš e-shop vynikl? Poskytujte špičkovou péči o své klienty.
Majitele firem
Získávat nové zákazníky je dražší, než prodávat těm stávajícím. Ukážeme vám, jak si je hýčkat.
Pracovníky na podpoře
Chcete vědět, jak řešit složité situace, které se na vás valí každý den? Naši řečníci vám s nimi pomohou.
Informace
Které jinde nenajdete a které vám ostatní nechtějí říct.
Použitelná praxe
Z každé přednášky si odnesete něco, co budete moci ihned použít.
Networking
Cenné kontakty pro vaše podnikání.
Zážitek
Na který nezapomenete a který změní váš pohled na konference.
Program:
Program SupportDay 2026 právě vzniká. První potvrzené speakery už známe a další jména i témata budeme postupně odhalovat.
9:00 - 10:00
Téma přednášky brzy odhalíme
Petr Boroš
Obsah přednášky právě finalizujeme. Čekají vás reálné zkušenosti, konkrétní tipy a inspirace z praxe zákaznické péče a e-commerce.
10:00 - 11:00
AI na zákaznické péči v roce 2026
Mário Roženský
Obsah přednášky právě finalizujeme. Čekají vás reálné zkušenosti, konkrétní tipy a inspirace z praxe zákaznické péče a e-commerce.
11:00 - 12:00
Téma přednášky brzy odhalíme
Adriana Skotalová
Obsah přednášky právě finalizujeme. Čekají vás reálné zkušenosti, konkrétní tipy a inspirace z praxe zákaznické péče a e-commerce.
12:00 - 13:00
Téma přednášky brzy odhalíme
Renata Knittelová
Obsah přednášky právě finalizujeme. Zkušenosti bývalé letušky business class Emirates nabídnou unikátní pohled na špičkový zákaznický servis a jeho srovnání s českou realitou.
14:00 - 15:00
Téma přednášky brzy odhalíme
Další speaker již brzy
Jméno speakera oznámíme již brzy. Těšit se můžete na inspirativní zkušenosti z praxe zákaznické péče a e-commerce.
15:00 - 16:00
Téma přednášky brzy odhalíme
Další speaker již brzy
Jak hodnotí SupportDay jeho návštěvníci?
Velmi zajímavé a pestré složení - od každého něco. Každý si mohl najít a vzít si, co potřeboval. Možná bylo součástí minulých konferencí, ale ocenil bych ještě odborníka na sběr a vyhodnocování dat týkajících se CX. Jinak velmi užitečně strávený den pro mě. Díky
Účastnila jsem se potřetí a vždy jsem naprosto nadšená, protože všechny přednášky mají smysl a z každé si něco odnesu
Na konferenci jsem byl poprvé, odnáším si spoustu poznatků a inspirace, kterou využiju v našem týmu, ale nasdílím i do dalších týmů. Perfektní výběr přednášejících Kafe skvělé, jídlo výborné, lokalita excelentní. Díky za organizaci.
Špičkoví řečníci ve svých oborech, zaměřeno na praxi
Přednášky povedou jedni z nejlepších ve svých oborech v České republice. A protože víme, že špetka praxe vydá za tunu teorie, všechny prezentace budou vycházet z reálné praxe a budou koncipovány tak, aby si účastníci odnesli z akce maximum praktických poznatků, které budou schopni aplikovat na své vlastní projekty.
Na rozdíl od ostatních konferencí si z každé přednášky odnesete něco, co budete moci ihned aplikovat. Každý přednášející pro vás bude mít připravené materiály, které dostanete jako účastníci konference. Po celý den vám budou všichni řečníci k dispozici, připraveni zodpovědět jakékoli vaše dotazy a také vám poradit přímo s vaším vlastním projektem.
Věděli jste, že:
80 %
zákazníků odešlo od obchodníka kvůli špatné péči o zákazníky
89 %
majitelů firem si myslí, že poskytují skvělou podporu pro své zákazníky, ale to samé si myslí pouze 8 % zákazníků
58 %
zákazníků rádo utratí více u obchodníka, který poskytuje skvělou péči svým zákazníkům
Nevěděli? A to není vše. Péče o stávající klienty bude čím dál důležitější, protože získat novou objednávku od stávajícího zákazníka je 5-6x levnější než od toho nového. Možná si říkáte, že to ale vše stojí strašně moc času a otravuje vás to. Na konferenci se dozvíte, že tomu tak být nemusí - a že vás to dokonce může bavit!
27. 5. 2026 Congress Centre Pardubice
Cena vstupenky
3.950 Kč bez DPH
+
Záznam SupportDay 2026
BONUS: Záznamy ze SupportDay 2016 - 2025
(42 přednášek, hodnota 1.500 Kč)
Cena vstupenky zahrnuje:
- Celodenní program konference
- Lehké občerstvení v průběhu dne
- Oběd
- Coffee break
- Záznam z celé konference
Jak se na místo dostanete?
Congress Centre Pardubice - Masarykovo nám. 2799, Pardubice
Autem
Snadno se k obchodnímu centru dostanete z dálnice D11 ze směru z Prahy a silnice silnice č. 37 ze směru Hradec Králové. Pro vaše pohodlí prosím použijte následující adresu: Masarykovo nám. 2799, 530 02 Pardubice.
Jak je to s parkováním?
Congress Centre Pardubice
Congress Centre Pardubice se nachází ve 3. patře obchodního centra Atrium Pardubice, které je v srdci Pardubic, na hlavní křižovatce na Masarykově náměstí.
Latitude: 50.038055 N 50°2´16.997“
Longtitude: 15.768332 E 15°46´5.994“
Vlakem / městskou hromadnou dopravou
Atrium Palace Pardubice je v centru města cca 15 minut chůze z hlavního vlakového nádraží. Přímo před obchodním centrem se nachází také zastávka MHD Masarykovo náměstí. Místo je tedy snadno dostupné městskou veřejnou dopravou. Pro více informací ohledně přepravy městskou veřejnou dopravou navštivte stránky http://www.dpmp.cz.
Z hlavního vlakového nádraží
Můžete jít pěšky cca 15 minut klidné chůze, nebo použít velké množství linek MHD. Např. 2, 3, 6, 8, 9, 10, 12, 13, 16, 17, 23, 33.
Kde se můžete ubytovat?
Využít můžete služeb hotelu Atrium Pardubice, případně dalších možností ubytování v okolí.
Na koho se můžete obrátit?
V případě jakýchkoliv otázek týkajících se organizace se neváhejte obrátit na:
27. 5. 2026 Congress Centre Pardubice
Partneři konference
